Herzlich willkommen in unserem Apothekenbetrieb
Was spielt sich eigentlich hinter den Kulissen der ARKADEN APOTHEKE ab?
Wie wird Ihre Rezeptverordnung bearbeitet?
Vielleicht haben auch Sie sich bereits gefragt, wie wir am Handverkaufstisch - so heißt die Theke in der Apotheker-Sprache - Ihre Rezepte bearbeiten?
Apotheken rechnen die Rezepte (Ausnahme privat-versicherte Patienten) mit den gesetzlichen Krankenkassen ab. Es ist vom Gesetzgeber vorgeschrieben, dass die Rezepte zur Kontrolle und ordnungsgemäß Abrechnung mit den dazugehörigen Pharmazentralnummern bedruckt werden. Das geschieht direkt im Handverkauf der Apotheke.
An einer ‚Scanner-Kasse'. Die kann übrigens wesentlich mehr als die Kassen, die Sie z.B. aus dem Supermarkt kennen. Fachtexte, pharmazeutische Datenbanken mit den richtigen Dosierungen, aktuelle Arznei-Infos stehen uns blitzschnell zur Verfügung, um Sie stets aktuell beraten zu können. Von hier aus bestellen wir auch die Artikel, die selten verlangt und schnellstens für Sie besorgt werden müssen. Ein paar Stunden später steht Ihnen das Medikament zur Verfügung!
Sie werden sich als Apothekenkunde fragen, wo wir das immer so schnell herholen, was Ihnen der Arzt verschrieben hat?
Den Großteil der Medikamente lagern wir im General-Alphabet - so heißen die Schubschränke, in denen die verschreibungspflichtigen Arzneien alphabetisch einsortiert sind! Das sind bei uns über 10.000 unterschiedliche Medikamente. Wussten Sie schon, dass der komplette Artikelstamm für Apotheken mehr als 200.000 unterschiedliche Artikel umfasst?! Was soll da noch ohne EDV gehen? Aktualisiert wird der Datenstamm alle 14 Tage von einer Zentralstelle: der ABDA in Eschborn - dem zentralen Arzneimittelbüro der bundesdeutschen Apotheken.
Wird in der Apotheke eigentlich noch nach altem pharmazeutischem Handwerk selbst hergestellt?
Na klar - gelernt ist schließlich gelernt!
In unserem Labor fertigen wir Salben, Tinkturen und vieles mehr. Genau so - wie der Hautarzt Ihnen dies z.B. verordnet hat.
Wo kommt die Apothekenware her?
Sie haben schon gemerkt - Computer sind aus dem Apothekenbetrieb nicht mehr wegzudenken. Am Hauptarbeitsplatz bestellen wir mehrmals täglich per Datenfernübertragung bei verschiedenen Großhandlungen oder direkt beim Hersteller die benötigten Medikamente. Dies geschieht vorausschauend (Was könnte demnächst wieder von den Kunden benötigt werden?) und nach aktuellem Bedarf (Was wird kurzfristig und eilig gebraucht?).
Datensicherheit - damit verstehen wir keinen Spaß. Hier sehen Sie das Herzstück unserer Netzwerk-EDV!
Was passiert mit der elektronischen Kunden-Post: Ihren E-Mails?
Im Büro werden die aktuellen E-Mail-Nachrichten beantwortet. Auch online sind wir mit top- aktuellen pharmazeutisch-medizinischen Datenbanken verbunden. Statt zeitraubender Suchen in dicken Wälzern recherchieren wir blitzschnell im Internet - so sind Sie stets besonders aktuell beraten!
... und damit das alles auch wirklich funktioniert - das Wichtigste bei uns: Natürlich der Mensch!!
Sie haben weitere Fragen?
Wir freuen uns über jede Kritik und alle Anregungen!
Schreiben Sie uns - und Sie hören von uns!
Apothekergemeinschaft Bastug Stillger OHG
Dr. Turhan Bastug, Apotheker
Gisela Stillger, Apothekerin
Ilke Bastug, Apothekerin
Arkaden Apotheke
